U bent van harte welkom in onze groothandel. Om ervoor te zorgen dat iedereen prettig kan winkelen hanteren wij duidelijke huisregels. Als u onze groothandel bezoekt gaat u akkoord met de volgende huisregels:

Huisregels Elga

• Geen particuliere verkoop.
• Geen verkoop aan verenigingen en/of stichtingen.
• Maximaal twee personen per bedrijf.
• Tassen en paraplu's dient u bij het betreden van de groothandel in bewaring te geven bij de balie of op te bergen in een van de gratis kluisjes.
• Minimaal order bedrag € 50,- exclusief BTW.
• Consumpties zijn verkrijgbaar in onze koffiehoek; deze mogen niet worden meegenomen naar de verkoopruimte.
• Roken is overal in onze groothandel verboden.
• Kinderen tot 12 jaar zijn niet toegestaan (ook niet in de koffiehoek) Kinderen van 13 tot 16 jaar zijn alleen toegestaan onder begeleiding van een volwassene.
• Honden en andere huisdieren zijn niet toegestaan.
• Gebruik van een winkelwagen of -mandje is verplicht.
• Onze groothandel is beveiligd met videocamera's.
• Onze artikelen zijn zichtbaar en onzichtbaar beveiligd tegen diefstal.
• Bij betaling met creditcard kunnen wij vragen om een geldige legitimatie.
• Bij strafbare feiten doen wij altijd aangifte bij de politie.
• Verpakkingen mogen pas na betaling worden geopend.

Ruilen & retouren

• Retouren direct bij binnenkomst aan de balie aanbieden.
• Retouren per post: verzendkosten komen voor rekening van de klant.
• Ruilen van artikelen is alleen toegestaan binnen 30 dagen, in originele verpakking en met de originele aankoopfactuur.
• Wij geven geen geld terug op retouren.
• Artikelen van de uitverkoop en/of andere acties e.d. nemen wij niet retour. 

Minimale afname

ELGA is een groothandel. Wij hanteren een minimale netto-orderwaarde van € 50,-. Bij kleinere bedragen zijn wij genoodzaakt € 12,50 kleinorderkosten in rekening te brengen. Wij vragen hiervoor uw begrip.